从绿皮车到高铁；从“一票难求”到“再也不用久久排队”的互联网购票；从缓慢的人工检票到以秒计算的人脸识别；从车厢里的水泄不通脏乱不堪,到干净整洁、无座乘客大量减少……这一系列变化就发生在春运40年间。
变化还在继续,有一点却已可盖棺定论:曾经被贴着“艰辛”“心酸”“不易”“受罪”标签的春运记忆,正在离我们远去。“运力供给更给力,运输组织更高效,旅客体验更美好,中国春运逐步进入了平安、有序、温馨的新时代。”中国铁路广州局集团有限公司(以下简称广铁集团)负责人告诉《法制日报》记者。
归家之路 品出甜味
有人说:“春运如同一贴五味杂陈的汤剂,让我们品味了不一样的归程。”
对于正在广州站“温馨小屋”里候车的重庆姑娘小王来说,即将踏上的归家之路是甜蜜的。与丈夫一起在广州打工的她,已经一年多没回家了。她怀里抱着的胖娃娃睡得香甜,腮帮子鼓鼓囊囊,甚是可爱。
2月3日,春运的第三天,提前3个多小时到火车站的她没有在站前广场受冻,也没有在人头攒动的候车室等候,而是被工作人员引导到了“温馨小屋”——专门为春运准备,服务老弱病残孕等特殊旅客的地方。
春运回家的体验越来越多地与轻松愉悦相连。就连有着“春运最难”之称的购票之路,都在趋于顺畅。
被改革开放浪潮裹挟而来的大量外来务工人员,使广州成了“春运之源头”——“全国春运看广州”,就形象地说明了这一点。短时间内数以万计的人集中出行,加之彼时铁路运力不足,一年一度的“大迁徙”让广州每年春运都有如临大战之感。
在距离广州火车站约3公里的一座立交桥下,一位当地的老人告诉记者,“那些年排队买票的都能排到这里来”。
如今,售票处再也看不到这样壮观的场景了。广州站副站长黄妮说:“现在从广州站出发的旅客中,有大约71%以上的乘客是通过互联网购票的。”
